Kurgu Vintage olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade talepleriniz, aşağıdaki koşullar ve süreçler çerçevesinde değerlendirilir.

1. İade Süresi

• Yanlış sipariş verilmiş ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilebilir.

• İade talebinizin süresi içerisinde yapılması önemlidir; bu süre geçtiğinde iade işlemi gerçekleştirilemez.

2. İade Koşulları

• İade edilen ürünlerin orijinal kutusunda, kullanılmamış, açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Ürünlerde herhangi bir hasar, kullanım izi veya ambalajının açılmış olması iade taleplerinin reddedilmesine neden olabilir.

3. Kargo Ücretleri

• İade sürecinde oluşan kargo ücreti, alıcıya aittir.

• Ürün değişimi taleplerinde, kargo ücreti 300 TL tutarında olup, alıcı tarafından karşılanmak koşuluyla değişim işlemi gerçekleştirilebilir.

4. İade ve Değişim İşlemleri

• İade ve değişim taleplerinizin değerlendirilmesi için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• İade etmek istediğiniz ürünle ilgili bilgi ve talimatlar tarafınıza iletilecektir.

• İade edilen ürünler incelendikten sonra, uygun bulunması halinde iade işlemi tamamlanır ve ücret iadesi gerçekleştirilir.

5. İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kurgu Vintage
E-posta: info@kurguvintage.com